Правила возврата

Условия возврата денежных средств за подписку на сервис «Quoqa».

1. Право на возврат

Пользователь вправе отказаться от услуги и запросить возврат средств за неиспользованный период подписки. Поскольку услуга предоставляется в электронном виде, стоимость уже фактически оказанной части услуги (использованный период доступа) возврату не подлежит.

2. Как запросить возврат

Направьте обращение на e-mail danilberbernikov@yandex.ru с указанием: даты и суммы платежа, идентификатора в Telegram и причины возврата.

3. Сроки

Обращение рассматривается, и при наличии оснований возврат производится в срок от 1 до 30 рабочих дней с даты обращения.

4. Способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата — на банковскую карту, использованную при оплате, через платёжный сервис ЮKassa.

5. Отмена автопродления

Чтобы прекратить будущие списания, отмените автопродление в один клик — командой «/отписаться» в Telegram-боте или кнопкой «Отменить подписку». Отмена автопродления не требует обращения на почту.

6. Контакты

Продавец (Исполнитель)Берников Даниил Сергеевич
СтатусСамозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН561012826758
E-maildanilberbernikov@yandex.ru
Телефон+79951150621
Сайтhttps://quoqa.ru